OpenAI, ChatGPT ile Alışveriş Deneyimini Yeniden Tasarladı

OpenAI, ChatGPT platformundaki “Anında Ödeme” özelliğinde yaşanan sorunların ardından alışveriş deneyimini köklü bir şekilde yeniden yapılandırdı. Şirket, kullanıcıların doğrudan ChatGPT üzerinden ürün satın alabilmelerini sağlayan bu özelliğin beklenen ilgiye ulaşamaması üzerine stratejisini değiştirme kararı aldı.

Salı günü yapılan açıklamada, OpenAI yeni yaklaşımının kullanıcıların aradıkları ürünleri daha kolay bulmalarını ve karşılaştırmalarını hedeflediğini duyurdu. Kullanıcılar artık ChatGPT üzerinden görsel yükleyerek ya da ürünleri tanımlayarak arama yapabilecekler. Ayrıca, bütçe, tercih ve diğer kısıtlamalar gibi kriterler ekleyerek daha kişiselleştirilmiş sonuçlar elde edebilecekler.

Ürün Keşfi Odaklı Yeni Yapı ve Perakendecilerle Entegrasyon

Yeni sistem, daha görsel ve karşılaştırılabilir bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. OpenAI, arka planda yapılan geliştirmelerle birlikte ürün sonuçlarının daha güncel ve kullanıcıya daha uygun hale getirildiğini belirtti. Bu sayede kullanıcıların farklı ürün tekliflerini daha kolay değerlendirmeleri hedefleniyor.

Açıklamada, “Anında Ödeme” özelliğinin ilk sürümünün beklenen esnekliği sunmadığı ve bu nedenle ürün keşfine daha fazla odaklandıkları ifade edildi. Satıcıların kendi ödeme sistemlerini kullanmaya devam edeceği, ChatGPT’nin ise yalnızca ürün keşfi ve yönlendirme işlevini üstleneceği belirtildi.

Ayrıca, Etsy, Walmart ve Shopify gibi büyük perakendecilerin ürün içeriklerini ve promosyonlarını OpenAI ile paylaşarak ChatGPT içinde daha doğru bir şekilde temsil edilebileceği aktarıldı. Target, Sephora ve Nordstrom gibi markaların da bu yeni ürün keşif deneyimine destek verdiği ifade edildi.

Satıcılar İçin Özel Uygulama Geliştirme Desteği Sürüyor

Daha derin entegrasyon isteyen satıcıların, ChatGPT içinde özel uygulamalar geliştirmeye devam edebileceği kaydedildi. OpenAI, bu yaklaşımı ilk olarak geçtiğimiz dönemde geliştirici konferansında tanıtmış ve Instacart gibi firmalarla özel perakende uygulamaları üzerinde çalışmaya başlamıştı.

Walmart, Salı günü yaptığı duyuruda, ChatGPT ile bağlantı, sadakat programları ve ödeme sistemlerini destekleyen uygulama içi bir hizmeti devreye aldığını açıkladı. Shopify da aynı gün yaptığı açıklamada, satıcıların mağazalarını ChatGPT kataloğuna bağlayabileceğini ve uygulama içi tarayıcı üzerinden satın alma sürecini tamamlayabileceğini bildirdi.

Yeni “Agentic Plan” adlı hizmetle birlikte Shopify, fiziksel mağazası olmayan satıcıların ürünlerini ChatGPT ve Google üzerinden daha geniş kitlelere ulaştırmayı hedefliyor.

Genel olarak bu değişiklik, OpenAI’nin ChatGPT’yi doğrudan bir satış platformu olmaktan çıkarıp, daha çok yapay zeka destekli ürün keşfi ve karşılaştırma aracı haline getirme yönünde bir adım olarak değerlendiriliyor.